Observer

Assistance

Observer aide les joueurs de roundnet à suivre leurs entraînements, leurs matchs, leurs pronostics et leur classement.

Contact

Une question, un bug, une suggestion : contact@roundnetobserver.com. Chaque message reçoit une réponse, en général sous quelques jours.

Questions fréquentes

Comment supprimer mon compte ?

Dans l’application : Réglages, section Sécurité, « Supprimer mon compte ». La suppression est immédiate et définitive — profil, statistiques, séances, pronostics et vidéos partent avec le compte. Aucune démarche par email n’est nécessaire.

Mon classement n’apparaît pas sur mon profil

Ton compte Observer doit être associé à ton profil joueur. Va dans Réglages, puis « Trouver mon profil joueur », et saisis les quatre derniers chiffres de ton ID Roundnet France. Les classements proviennent de RG Player Zone et sont synchronisés chaque semaine : un résultat très récent peut ne pas encore y figurer.

Je n’arrive pas à me connecter

Observer accepte Apple, Google et l’email. Si tu as créé ton compte avec Apple ou Google, reprends le même bouton : un mot de passe ne fonctionnera pas. Pour un compte email, saisis ton adresse puis utilise « Mot de passe oublié ? » sur l’écran de connexion.

Je figure dans le classement mais je n’ai pas de compte Observer

Le classement national et les résultats de tournois proviennent de la plateforme publique RG Player Zone. Tu peux demander ton retrait en écrivant à l’adresse ci-dessus, sans avoir à te justifier. Tes données sont alors supprimées et ton profil est ajouté à une liste d’exclusion permanente : les synchronisations suivantes ne le réimporteront pas.

Signaler un bug ou proposer une fonctionnalité

Écris à l’adresse ci-dessus. Pour un bug, précise ton modèle d’iPhone, ta version d’iOS et l’écran concerné : c’est ce qui permet de reproduire le problème, et donc de le corriger.

Confidentialité

Le détail des données traitées et de tes droits figure dans la politique de confidentialité.